個人情報の保護方針

2025年1月30日

Skyster株式会社は、「個人情報の保護に関する法律」、「電気通信事業法」その他個人情報保護に関する法令を遵守し、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン （平成29年総務省告示第152号）」、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（平成28年11月個人情報保護委員会）」、そのほか個人情報に関するガイドラインなどに則り、個人情報の適正な取扱いを行っていくなど、コンプライアンス（法令遵守）の徹底に努めます。

1. 個人情報の取得について

弊社は、お客さまの個人情報の取得にあたっては、本方針に定めるほか利用目的を明確にした上で、申込書などの書面、電子メール、口頭などの方法で、適法かつ公正な手段を用いて取得します。また、弊社サービスのご利用にあたり、弊社の設備に通信記録などのお客さまに関する情報が記録される場合があります。

弊社は、弊社のWEB画面より閲覧者様の個人情報を取得することはありません、またクッキーの利用をしておりません。

2. 個人情報の利用について

弊社は、電気通信事業、インターネット付随サービス業、情報サービス業、情報通信設備販売・工事・保守その他弊社の事業 （以下「弊社サービスなど」といいます。）における商品・サービスの提供に際して、個人情報 （個人情報保護法第2条に規定する個人情報をいい、個人データおよび保有個人データを含みます。以下においても同様とします。）を取り扱うに当たり、利用する個人情報およびその利用目的は、次のとおり定めます。

2-1）利用する個人情報

・お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど

・お客さまがお申し込みまたはご利用の弊社サービスの名称、内容、提供開始・終了などの日付

・電気通信回線、電気通信設備などの設置場所所在地

・料金請求先の氏名、住所、電話番号、料金請求に必要となる金融機関の口座情報など

・通信開始時刻、通信終了時刻、通信時間、通信先などの通信記録など弊社設備に対するアクセス記録などの弊社の提供する設備に保存されたお客さまに関連する各種情報

・故障対応状況、故障履歴情報、利用設備情報など

・その他お客さまによる電気通信サービスなどのお申し込み、ご利用およびお問い合わせに際して弊社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目

2-2）利用目的

・お客さまの本人確認、弊社サービスなどの提供、弊社サービスなどの料金の計算および請求、これらに関するお客さまへ のご連絡、お問合せへの対応その他お客さまとの契約に基づく契約内容の実施のため

・弊社サービスに利用する設備の保全、弊社サービス維持運営および改善のため

2-3）協調事業者間の情報管理

弊社が他の事業者から委託された業務（他の事業者の商品・サービスの販売・取次など）の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。また、弊社が業務の一部を委託する場合において、当該業務委託先から受領することとなる個人情報は、その業務に必要となる範囲内で利用します。

弊社は、個人情報を厳正に管理し、その利用においては、法令に基づく場合を除き、上記利用目的のほか本人の同意を得た目的の範囲内でのみ利用します。

なお、お客さまとの電気通信サービスなどに係る契約が終了した後においても、利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。